Questions fréquentes
Plusieurs options s’offrent à vous :
- Réattribuer le vélo à un autre salarié ou le mettre en libre service au sein de l’entreprise
- Donner la possibilité au salarié de racheter le vélo à une valeur résiduelle définie avec Roues Libres
- Si aucune des 2 premières options ne convient, il est possible de rompre le contrat en soldant les mensualités restantes
Il suffit de mettre en place un prélèvement sur salaire comme cela peut être le cas pour la mutuelle.
Chaque vélo est contrôlé :
- Cadre
- Roue
- Selle & guidon
- Transmissions
- Assistance électrique
- Accessoires
Ainsi, nous réduisons au maximum les risques de problèmes lors de vos déplacements.
Pour les réparations de type crevaison, très rares grâce aux pneus Schwalbe anti-crevaison, vous pouvez fixer un rendez-vous où vous le souhaitez et quand vous voulez avec notre partenaire Cyclofix. La réparation est à votre charge.
Les vélos O2feel sont garantis :
- 5 ans cadre
- 2 ans composants électriques (hors pièces d’usure)
- 2 ans composants mécaniques (hors pièces d’usure)
En cas de problèmes liés à ces composants du vélo, le service client de Roues Libres se charge des démarches auprès d’O2feel.
- Un antivol ABUS
- Un casque ABUS de votre choix
- Un gilet réfléchissant
Vous pourrez également choisir, à vos frais, des accessoires complémentaires (bagagerie, protections, vêtements, pompe etc…) parmi notre catalogue à des prix préférentiels grâce à Roues Libres.