FAQ

DES QUESTIONS ? ON Y RÉPOND !

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On s’occupe de tout. Nous vous contactons la veille de votre dernier jour de location pour fixer avec vous en fonction de nos plannings respectifs l’horaire de passage chez vous.

Au moment de la commande, vous avez l’option de prendre la garantie casse & vol pour vos vélos pour 2 € / jour / vélo. Cela permet de réduire le montant de l’empreinte bancaire (caution), qui n’est pas débité et de vous assurer de rouler l’esprit tranquille. En effet, en cas de vol ou de casse, seul une franchise de 10 % du montant de la caution restera à votre charge, soit 30 € pour le “vélo électrique”, 60 € pour le “vélo électrique tous chemins” et 100 € pour le “vélo électrique cargo”.